Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito De Aplicación
La presente política se aplica a todos los servicios y funcionalidades ofrecidos a través del sitio web. Describe cómo se recogen, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en España.
Al acceder al sitio web o utilizar los servicios de la tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política.
2. Recogida De Información
Recopilamos únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Historial de pedidos y comportamiento de navegación
Durante el uso del sitio web, también pueden recopilarse datos automáticamente mediante cookies u otras tecnologías con las siguientes finalidades:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
- Recordar preferencias del usuario
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
3. Uso Y Comunicación De Datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y la gestión de la tienda, tales como:
- Gestión y tramitación de pedidos
- Comunicación con el cliente
- Mejora del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán compartirse cuando sea necesario con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas logísticas
- Proveedores técnicos del sitio web
Todos los terceros están obligados a cumplir con el RGPD y garantizar la confidencialidad de los datos.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines distintos a los indicados.
4. Conservación De Datos Y Cookies
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Durante la gestión de pedidos
- Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal en España
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.
En relación con las cookies, el usuario tiene derecho a:
- Aceptar o rechazar su uso
- Modificar sus preferencias en cualquier momento
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
5. Derechos De Los Usuarios
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación
- Solicitar la supresión
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento
El usuario puede ejercer estos derechos contactando con nosotros, y las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
6. Base Jurídica Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD)
- El consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD)
- El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD)
- El interés legítimo relacionado con la seguridad y la prevención del fraude (artículo 6.1.f del RGPD)
Todas las actividades se realizan conforme al RGPD y la normativa vigente en España, garantizando la protección de los datos personales.
7. Información De Contacto
Correo electrónico: offers@cottamart.com
Teléfono: +81 (709) 258 15 57
Dirección: SHIN KITAJIMA 3-9-3-708, SUMINOE-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 559-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de servicio: España
Nos comprometemos a garantizar la transparencia, seguridad y protección de los datos personales en todas las fases del uso del sitio web.