Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito De Aplicación

La presente política se aplica a todos los servicios, funcionalidades y tratamientos de datos personales relacionados con el uso del sitio web.

El objetivo es garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.

Al utilizar el sitio web o los servicios ofrecidos por la tienda, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Recogida Y Tratamiento De Datos Personales

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios y la gestión de pedidos.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Dirección de correo electrónico
• Historial de pedidos y comportamiento de navegación en el sitio web

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de pedidos
• Comunicación con el cliente, incluyendo confirmaciones y asistencia
• Mejora del funcionamiento del sitio web y de la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales

La base legal del tratamiento se fundamenta en:

• La ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD)
• El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD)
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario (artículo 6.1.a del RGPD)

3. Uso Y Comunicación De Datos Personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y la gestión de la tienda.

Podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario, tales como:

• Proveedores de servicios de pago
• Empresas logísticas para la entrega de pedidos
• Proveedores técnicos para alojamiento, mantenimiento y soporte del sitio web

Todos los terceros están obligados a cumplir con el RGPD y a garantizar la confidencialidad de los datos.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.

4. Conservación Y Seguridad De Los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario:

• Mientras exista una relación activa con el usuario
• Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo obligación legal distinta
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y administrativa en España

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Cifrado de la información
• Control de accesos y autorizaciones
• Supervisión continua de sistemas y servidores

5. Cookies Y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

• El usuario puede configurar sus preferencias de cookies no esenciales en el primer acceso.
• Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el navegador.
• La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio web.

6. Derechos De Los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento

Las solicitudes pueden enviarse directamente a nosotros y se atenderán dentro de los plazos establecidos en el RGPD.

7. Cumplimiento Normativo

El tratamiento de datos se realiza conforme a los principios establecidos en el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Minimización de datos
• Limitación de la finalidad
• Integridad y confidencialidad

La tienda adopta medidas continuas para:

• Proteger los derechos de los usuarios
• Garantizar altos estándares de seguridad
• Actualizar los procedimientos internos conforme a la normativa vigente

8. Información De Contacto

Correo electrónico: offers@cottamart.com
Teléfono: +81 (709) 258 15 57
Dirección: SHIN KITAJIMA 3-9-3-708, SUMINOE-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 559-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de servicio: España

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura, conforme a la normativa europea y española aplicable.